Atención al Ciudadano
Atención al Ciudadano y Radicación de PQRS
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Escríbenos por WhatsAppTipos de solicitud
Petición
Solicitud de información, documentos, certificaciones o actuaciones relacionadas con el servicio de acueducto.
Queja
Manifestación de inconformidad por la conducta o actuación de un funcionario o colaborador de la organización.
Reclamo
Solicitud de revisión de facturación, cobros indebidos, interrupciones del servicio o incumplimientos en la prestación.
Sugerencia
Propuesta o recomendación para mejorar la calidad del servicio, la gestión administrativa o la atención al usuario.